Devolução por Arrependimento
Você tem até 7 dias corridos para solicitar a devolução e reembolso. O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e com todos os itens. Envie um e-mail para contato@lojaalphamarketing.com.br com o número do pedido e fotos do produto.
Troca por Produto Incorreto
Se recebeu um item diferente ou incompleto, entre em contato pelo e-mail contato@lojaalphamarketing.com.br em até 7 dias corridos, com fotos do produto e o número do pedido. Após análise, a troca será feita sem custos.
Troca por Defeito
Em caso de defeito de fabricação, você tem até 90 dias corridos para solicitar troca ou devolução. Envie fotos e o número do pedido para contato@lojaalphamarketing.com.br Caso o defeito seja confirmado, a troca será feita sem custo adicional. Defeitos por mau uso são responsabilidade do comprador.
Condições Gerais
- Produto deve estar sem sinais de uso e com embalagem e etiquetas originais.
- Prazos: 90 dias para defeitos e 7 dias para devoluções por erro ou arrependimento.
Formas de Restituição
- Cupom de Desconto: Válido por 90 dias e intransferível.
- Estorno no Cartão de Crédito: Solicitação feita em até 7 dias úteis, mas o prazo final depende da administradora do cartão.
- Estorno via PIX, Transferência ou Boleto: Realizado em até 30 dias após a aprovação da devolução.
